Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Sie können jederzeit anreisen, da unsere Rezeption stets besetzt ist. Bitte teilen Sie uns jedoch Ihre Ankunftszeit mit, damit wir Sie bestmöglich empfangen können.

Sie können ab 15:00 Uhr anreisen und Ihr Zimmer beziehen.

Das Restaurant „L'Alchimiste“ befindet sich im Erdgeschoss unseres Hauses und heißt unsere Hotelgäste sowie externe Besucher täglich (außer samstags mittags) willkommen.

Wir bieten ein Mittagsbuffet und ein saisonales Abendmenü an. Außerdem können Sie jeden Sonntagmittag unseren Brunch & Spa genießen.

Wir bieten unterschiedliche Tarife mit unterschiedlichen Konditionen an:

- Flexibler Tarif: Kostenlose Stornierung bis 15:00 Uhr am Anreisetag. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen wird die erste Nacht (ohne Zusatzleistungen) berechnet und ist nicht erstattungsfähig.

- Frühbuchertarif: 100 % des Buchungspreises werden bei Buchung fällig und sind nicht erstattungsfähig.

- Smart-Tarif: 100 % des Buchungspreises werden bei Buchung fällig und sind nicht erstattungsfähig.

Im Falle eines Nichterscheinens wird der Gesamtbetrag des Aufenthalts in Rechnung gestellt.

Wir bewahren Ihr Gepäck gerne für Sie auf, falls Sie früher anreisen oder am Tag Ihrer Abreise.

Die Epikur-Gruppe verfügt über 12 Betriebe an drei Standorten: Aix-les-Bains, Dolomieu und Le Lavandou.

Aix-les-Bains:

• Hotel Riviera**** und sein Restaurant L'Alchimiste
• Hotel Urban****, sein Restaurant The Wall und sein Spa
• Residenz Les Loges du Park***
• Spa La Parenthèse

Dolomieu:

• Domaine de Dolomieu****, sein Restaurant Le 205, sein Gourmet-Restaurant La table de Déodat und sein Spa
• Golf du Domaine de Dolomieu

Le Lavandou:

• Hotel und Residenz Kaliopé**** und sein Restaurant

Jede Einrichtung hat ihre eigene Identität und Atmosphäre und teilt gleichzeitig die Werte der Epikur-Gruppe: ein Bekenntnis zu Qualität, ein ausgeprägtes Servicebewusstsein und ein sorgfältig gestaltetes Kundenerlebnis.

Dies ist problemlos möglich, indem Sie Ihren Geschenkgutschein hier kaufen:

https://rivieraaixlesbains.secretbox.fr/

Sie können auch über unseren Reservierungsservice unter 04 79 34 19 19 oder per E-Mail an reservation@groupe-epikur.com buchen.

Alle unsere Zimmer sind klimatisiert. Aus Umweltschutzgründen stellen wir die Klimaanlage im Sommer auf 21 °C ein.

Kinder sind in unserem Haus herzlich willkommen. Auf Anfrage stellen wir Babybetten und Babyausstattung (Badewanne, Flaschenwärmer, Kindersitz) zur Verfügung. In bestimmten Zimmerkategorien kann für Kinder bis 12 Jahre ein Zustellbett bereitgestellt werden.

In Ihrem Schlafzimmerschrank befindet sich ein Safe.

Im ersten Stock befinden sich 4 Komfortzimmer, die speziell für Personen mit eingeschränkter Mobilität eingerichtet wurden.

Wenn Sie nicht auf einen Rollstuhl angewiesen sind, können Sie auch eine andere Zimmerkategorie buchen. Auf Anfrage stellen wir Ihnen dann einen Stuhl zum Sitzen in ihrer Dusche zur Verfügung.

Unsere Suiten bieten Platz für bis zu 4 Personen. Die Riviera-Suite bietet Platz für bis zu 6 Personen.

Wir haben auch Zimmer mit Verbindungstür, die Platz für bis zu 5 Erwachsene und 1 Baby bieten.

Wir bieten beide Optionen an, fragen Sie uns einfach.

Superior-Zimmer mit Balkon und einige Suiten verfügen über einen Balkon mit Garten- oder Stadtblick.

Sie können bis 12:00 Uhr mittags in Ihrem Zimmer bleiben. Danach kann eine Gebühr für spätes Auschecken anfallen.

Falls Sie einen späten Check-out wünschen, wenden Sie sich bitte an unsere Rezeption. (Je nach Verfügbarkeit)

Es empfiehlt sich, im Voraus zu buchen, insbesondere an Wochenenden.

Unser Fitnessstudio steht Ihnen im Erdgeschoss zur Verfügung.

Sie können bei Ihrer Abreise bar oder mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex) bezahlen. ANCV-Reisegutscheine werden akzeptiert. In jedem Fall benötigen wir jedoch bei der Buchung Ihre Kreditkartendaten zur Garantie Ihrer Reservierung.

Bei allen Reservierungen zum nicht stornierbaren/nicht änderbaren Tarif erfolgt die Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung.

Die Kurtaxe ist eine französische Steuer, die zur Finanzierung von Ausgaben im Zusammenhang mit dem Tourismus und dem Schutz von Naturgebieten für Urlauber dient. Daher werden Sie auf Ihrer Rechnung 1,65 € pro Person und Tag ausweisen.

Wir bieten täglich ein Frühstücksbuffet zum Preis von 25 € pro Person an. Bei frühzeitiger Buchung erhalten Sie jedoch einen Vorzugspreis.

Das Frühstück wird von 7:00 bis 10:00 Uhr serviert.

Wir arbeiten mit Taxis und Mietwagen in Aix-les-Bains zusammen. Gerne können Sie unsere Rezeptionisten bitten, Ihre Fahrten zu organisieren.

Unser Parkplatz steht Ihnen für 15 € pro Tag und Fahrzeug zur Verfügung. Bitte geben Sie bei der Buchung Ihr Kfz-Kennzeichen an, damit Sie am Anreisetag direkt darauf zugreifen können.

Es ist nicht notwendig, im Voraus zu buchen